91爱吃瓜四条官方来信通道，按问题对号入座
我们把来信按类型分成了四组，不是故意把简单的事做复杂，而是因为内容授权、账号咨询、商务洽谈、技术故障这四类问题，背后对接的是不同的人。发对邮箱，回复会快很多。下面四组全部展开可见，不需要点击切换。
媒体与内容合作：content@91aichigua.cn
处理哪些问题：采访邀约、稿件转载与内容授权、专题素材沟通、约稿与联合选题。请把媒体名称、选题方向、期望时间写清楚，附上过往作品链接会更好判断。
预计回复时间：工作日一般当天回复；涉及授权条款与多方确认的，3 个工作日内给出明确结论。
用户客服：care@91aichigua.cn
处理哪些问题：使用过程中的疑问、账号与功能咨询、内容投诉与更正建议、页面信息纠错。投诉类请在标题写明「投诉/更正」，并附上具体页面链接与问题截图。
预计回复时间：工作日一般当天回复；需要核对原始资料的复杂问题，3 个工作日内给出结论。
商务合作：bd@91aichigua.cn
处理哪些问题：品牌合作、渠道对接、批量采购洽谈、联合活动策划。说明合作方向、预算区间与预期时间节点，我们会在工作日安排对口同事跟进。
预计回复时间：工作日一般当天回复；方案评估与报价类问题 3 个工作日内给结论。
技术支持：jishu@91aichigua.cn
处理哪些问题：页面打不开、图片加载失败、样式错乱、浏览器兼容性问题、Bug 报告。请附设备型号、浏览器版本、出错时间与截图，越具体越好复现。
预计回复时间：工作日一般当天回复；需要多机型复现的疑难问题，3 个工作日内给出结论。
主服务时间：工作日 09:00-18:30，周末来信顺延至下个工作日处理。说句实在的：我们不会通过电话、私信或任何第三方渠道向你索要验证码、密码或支付信息，遇到这类要求一律是冒充，请直接忽略。
91爱吃瓜不想翻邮箱？在这里留个话就行
表单和邮箱走的是同一套处理流程，区别只在于你少开一个邮件客户端。填得越具体，我们回得越准。
91爱吃瓜我们面向谁、覆盖到哪
91爱吃瓜面向中文读者提供服务，主要覆盖中国大陆地区，也包括港澳台及海外使用简体中文的读者。内容阅读、留言与来信沟通都不受地域限制，只要有网络就能用。
关于地址，我们只说这一句
本页不提供详细门牌地址，也不设线下接待点。所有沟通都通过上面四个邮箱和本页表单完成。如果你在别处看到写着我们「办公地址」「门店」并附带电话的信息，请以本页为准——那是我们唯一认可的官方联系入口。
91爱吃瓜不同地区的响应节奏
服务时间统一按北京时间的工作日 09:00-18:30 计算。海外读者来信如果撞上我们的非工作时间，会顺延到下一个工作日处理，这一点提前说明，免得你等得着急。
91爱吃瓜五条我们敢写下来的承诺
承诺这东西，写出来容易，做到才是本事。下面每一条都附上了我们具体怎么落地，你可以拿来对照检验。
回复有时效，不玩消失
工作日一般当天回复，复杂问题 3 个工作日内给出结论。每条来信都会分配处理人，超过时效会有内部提醒跟进。
91爱吃瓜问题有人跟到底
需要跨部门核对的问题，由首个接手的人负责拉齐结论，不会让你在两个邮箱之间被踢皮球。
隐私只用于回复
你填的邮箱、城市等信息仅用于本次问题沟通，不用于营销推送，处理完成后按周期归档或删除。
纠错有反馈
指出内容错误的来信，核实后会回复处理结果；确实写错的，我们改并说明改在哪。
91爱吃瓜绝不索要敏感信息
我们不会通过任何渠道索要验证码、密码或支付信息。遇到此类要求，一律按冒充处理。
91爱吃瓜编辑部来信处理，大致长这样
下面是我们在内部看板上长期跟踪的几个指标，用来判断服务是否稳定。具体数值会随来信量波动，这里给的是近期区间，不夸大也不虚构精确到个位的数字。
先自查一遍，能省掉大半来回
说实话，我们收到的来信里，有相当一部分问题自己动动手就能解决。这不是推诿，而是让你少等一轮回复。下面按常见问题类型列了排查步骤，走完还搞不定，再来找我们。
91爱吃瓜页面打不开或加载很慢
先换个网络试试，比如从 Wi-Fi 切到移动数据；再清一次浏览器缓存，或者换个浏览器打开。如果只有某一个页面出问题，把页面链接和出错时间记下来，这是排查的关键线索。
图片显示不出来
多半是网络波动或图片源临时不可用。刷新一次，等几秒再试。如果持续出现，请截图并发给 jishu@91aichigua.cn，注明设备和浏览器版本。
91爱吃瓜内容有误，想指出问题
先确认你看到的是不是最新页面，有些旧链接可能指向已更新的内容。确认无误后，把页面链接、原文和你的依据一起发到 care@91aichigua.cn，我们核对后回复。
91爱吃瓜收不到我们的回复
先翻垃圾邮件箱和「推广」标签，我们的回复偶尔会被误判。再确认你留下的邮箱地址有没有拼错。都没有问题，就换个邮箱重新发一次。
你留下的信息，我们怎么用、留多久
这件事不绕弯子：留言里填的邮箱、称呼、城市和问题描述，只用于回复本次问题。我们不会拿去做营销推送，也不会卖给或转给第三方。
保存多久
问题处理完成后，相关记录会按内部周期归档，一般保留一段时间用于回访与复盘，之后删除。涉及内容纠错的记录会保留得稍久一些，方便追溯改动。
91爱吃瓜怎么申请删除
想提前删除自己的留言记录，把当时使用的邮箱和大致提交时间发到 care@91aichigua.cn，注明「申请删除留言信息」，我们核实后会尽快处理并回复你结果。
顺带说一句我们编辑部的态度：信息以官方和公开资料为准，暂无法确认的具体名单、日期、数量不臆造，尊重原创与版权，也不提供任何未授权资源。这条我们一直照着做。
近期更新的专题，持续滚动的清单
我们习惯把读者常问的问题整理成专题，隔一段时间更新一轮。下面是最近几条，按时间倒序排列。
- 2026-11-1091爱吃瓜客服怎么联系？四个邮箱分别管什么
- 2026-11-06发邮件多久能收到回复：时效与催办的正确姿势
- 2026-10-30内容纠错与投诉流程：附页面链接为什么这么关键
- 2026-10-22品牌合作与渠道洽谈：你需要提前准备的三份材料
- 2026-10-15页面打不开、图片加载失败：一份自查清单
- 2026-10-08留言信息保留多久、如何申请删除
91爱吃瓜从「几个人回信」到「四条通道」
我们不是一开始就分得这么细。早期所有来信都挤在一个邮箱里，回复慢、容易漏。后来按问题类型拆开，才有了今天这四条通道。下面几个节点，是我们自己记得比较清楚的。
- 早期单一邮箱阶段：来信混在一起，回复常常拖到第二天
- 随后拆分用户客服与内容合作两条线，投诉处理开始有专人跟进
- 之后增设技术支持邮箱，故障类问题有了独立的排查通道
- 2026商务合作独立成线，四个官方邮箱与在线留言正式并行
大家最常问的几件事
下面这些问题，是我们从真实来信里整理出来的。每条先给结论，再补细节。
91爱吃瓜客服到底怎么联系？有没有电话或微信？
我们只通过本站域名邮箱和本页留言表单接收来信，不设电话、QQ 或微信客服。按问题类型选 content@、care@、bd@、jishu@ 四个邮箱之一，或直接在本页表单留言即可。
发邮件后多久能收到回复？
工作日一般当天回复，复杂问题会在 3 个工作日内给出结论。周末来信顺延到下个工作日处理。
想投诉内容或提出意见，应该找哪个邮箱？
内容相关的投诉与更正建议请发 care@91aichigua.cn，并在标题注明「投诉/更正」，附上页面链接与具体问题，我们会逐条核对。
品牌合作、渠道洽谈找谁对接？
商务合作、品牌联名与批量采购请发 bd@91aichigua.cn，说明合作方向与预期时间，我们会在工作日安排对接。
页面打不开、图片加载失败等技术问题怎么反馈？
请发 jishu@91aichigua.cn，附上设备型号、浏览器版本、出现问题的时间与截图，便于我们复现和排查。
留言时填的邮箱和个人信息会被怎么处理？
留言邮箱仅用于回复本次问题，问题处理完成后按保存周期归档或删除，不会用于营销推送；如需提前删除可发信申请。